Política de Privacitat
Informació bàsica sobre Protecció de Dades
| Responsable | SERVINATURA FORESTAL I MUNTATGES, SL |
| Finalitat | Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis |
| Legitimació | Consentiment exprés i interès legítim |
| Destinataris | No es cedeixen dades a tercers, excepte obligació legal |
| Accedir, rectificar i suprimir les dades, així | |
| Drets | com altres drets, com s’explica a la |
| informació addicional | |
A SERVINATURA treballem per oferir-te a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents sobre això.
Per això, i a efectes del que preveu el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 (d’ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la informació i de comerç electrònic (d’ara endavant, “LSSI”), SERVINATURA FORESTAL I MUNTATGES SL informa a l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.
El nostre compromís comença per explicar-te el següent:
Es recullen les teves dades perquè l’experiència de l’usuari millori, atenent els teus interessos i necessitats.
Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.
La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan utilitzem la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan sigui necessari, sol·licitarem el teu consentiment. Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar-los, pots sol·licitar-nos que deixem de tractar-les.
La nostra prioritat consisteix en garantir la vostra seguretat i tractar les vostres dades d’acord amb la normativa europea.
Si vols obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la política de privacitat que es troben a continuació:
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?
Identitat: SERVINATURA FORESTAL I MUNTATGES, SL
Domicili social: C/ Baix, 7
CIF núm.: B10523082
Email: info@servinatura.cat
SERVINATURA ha designat un delegat de protecció de dades o una persona de contacte interna dins de la seva organització. Si vols fer una consulta en relació al tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu info@servinatura.cat
Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l’usuari pot proporcionar:
Nom i Cognoms
Número de telèfon
Direcció i CP
Correu electrònic.
Ubicació.
Adreça IP, data i hora en què has accedit als nostres serveis, navegador d’internet que facis servir i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
En alguns casos, és obligatòria l’emplenament del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a la web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en què se sol·licitin dades caràcter personal.
Per què i per a què tractem les teves dades?
A SERVINATURA tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:
Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin, així com qualsevol altra consulta que puguis tenir i que no estigui subjecta a les condicions del lloc web o de la contractació del servei.
Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i la gestió de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis ofert a través del lloc web i les tasques d’informació. Desenvolupar activitats promocionals que es puguin organitzar.
En alguns casos caldrà facilitar informació a les autoritats o terceres empreses per motius d’auditoria, així com tractar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les administracions públiques
Informem que les dades personals que s’obtinguin com a conseqüència del teu registre com a usuari, formaran part del Registre d’Activitats i operacions de Tractament (RAT) on SERVINATURA FORESTAL I MUNTATGES, SL és titular , el qual s’anirà actualitzant periòdicament d’acord amb allò establert a el RGPD.
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades es pot fonamentar en les bases legals següents:
Consentiment de l’interessat per a la contractació de serveis mitjançant el formulari de contacte, les sol·licituds d’informació o alta a e-newsletters (subscripció al nostre Blog)
Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per a tot allò relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
Compliment d’obligacions legals per a prevenció del frau, comunicació amb autoritats públiques reclamacions de tercers.
Quant de temps conservem les teves dades?
El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat de la recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.
A quins destinataris es comuniquen les teves dades?
En alguns casos, només quan sigui necessari, SERVINATURA proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals SERVINATURA treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents, no obstant això no faran servir aquesta informació per a finalitats pròpies o per a cessió a tercers.
SERVINATURA procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i tenen les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta d’acord amb la normativa de privacitat de les dades.
En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà allò estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.
On s’emmagatzemen les dades?
Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR) o perquè s’hagin adherit al Privacy Shield.
Quins drets t’assisteixen i com els pots exercir?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició al següent correu electrònic:
info@servinatura.cat.
En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:
Dret d’accés i rectificació (Art.15 i 16 RGPD i 13 i 13 i 14 LOPDGDD): L’usuari té dret a obtenir informació sobre les dades personals SERVINATURA i per a quines finalitats s’han utilitzat. I l’usuari també té dret, en qualsevol moment, a sol·licitar una correcció de qualsevol dada personal inexacta o incompleta.
Dret de supressió i a l’oblit (Art.17 RGPD i 15 LOPDGDD): L’usuari té dret a obtenir la supressió de les dades personals que li concerneixin quan les dades personals ja no siguin necessàries en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades d’una altra manera. Si en algun moment has atorgat el teu consentiment, per al processament de dades personals, sempre existirà la possibilitat de retirar aquest consentiment per a qualsevol processament futur que en depengui.
Dret de limitació al tractament: L’usuari té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals, cas en què SERVINATURA únicament les conservaria per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Dret d’oposició (Art.21 i 22 RGPD i 18 LOPDGDD): L’usuari té dret a oposar-se al tractament de les seves dades segons els termes previstos a l’article 21 i 22 del GDPR. SERVINATURA informa a l’usuari que fins i tot si aquest s’oposa a un cert processament, SERVINATURA pot continuar aquest processament si es basa en una altra base legítima, per exemple, per proporcionar serveis o per complir obligacions legals.
Dret a la portabilitat (Art.20 RGPD I 17 LOPDGDD): en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per transmetre-les a un altre responsable. Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecte significativament l’interessat.
En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si sol·licites que s’eliminin dades necessàries per al compliment d’obligacions legals.
Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades, pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades.
Qui és el responsable de l’exactitud i la veracitat de les dades facilitades?
L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant SERVINATURA de qualsevol responsabilitat sobre això. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció. SERVINATURA es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’haguessin celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.
SERVINATURA no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap responsabilitat referent a hipotètics perjudicis que es puguin originar per l’ús d’aquesta informació.
SERVINATURA es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera a SERVINATURA de responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per SERVINATURA sempre que sigui procedent de fonts alienes a aquesta.
Així mateix, l’usuari certifica que és més gran de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment quant al tractament de les seves dades de caràcter personal.
Com tractem les dades personals dels menors?
En principi, els nostres serveis no van dirigits específicament a menors d’edat. No obstant això, en cas que algun s’adreci a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), SERVINATURA exigirà el consentiment vàlid , lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment.
En el cas de majors de catorze anys, es podrà procedir al tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, exceptuant aquells casos en què la Llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.
Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les vostres dades personals?
SERVINATURA ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a SERVINATURA.
SERVINATURA no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a SERVINATURA; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre de Processos de Dades, al sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de SERVINATURA. Això no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.
Enllaços a altres llocs web
Al lloc web www.servinatura.cat hi pot haver enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquest lloc web, quedant SERVINATURA desvinculada de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privacitat.
Com utilitzem les cookies?
El lloc web i les RRSS de SERVINATURA utilitzen cookies, a l’efecte d’optimitzar i personalitzar la seva navegació. Les cookies són fitxers físics d’informació que s’allotgen al terminal de l’usuari, la informació recollida mitjançant les cookies serveix per facilitar la navegació de l’usuari pel portal i optimitzar l’experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartides amb els creadors de les mateixes, però en cap cas la informació obtinguda per aquestes no serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar l’usuari.
No obstant això, si l’usuari no desitja que s’instal·lin cookies al vostre disc dur, teniu la possibilitat de configurar el navegador de manera que impedeixi la instal·lació d’aquests fitxers. Per obtenir més informació consulteu la nostra Política de Cookies.
Es pot modificar la política de privacitat?
Aquesta política de privacitates pot modificar. Et recomanem que revisis la política de privadesa amb certa periodicitat.
